Quali sono le carte di credito accettate per il pagamento?
Le carte di credito accettate sono: Visa, Master Card, American Express e Diners. Sono accettate anche le carte di credito prepagate purché facciano parte dei circuiti sopra indicati.
Devo registrarmi?
SI. Compila correttamente il tuo indirizzo email per inviarti i dati per scaricare del film e il riepilogo dell’acquisto.
Ti ricordiamo che puoi acconsentire o negare l’utilizzo dei tuoi dati personali per finalità promozionali, pubblicitarie e di marketing meglio spiegate nell’informativa.
Quanto "pesa" il film? Quanto e’ grande?
La dimensione del file è pari a 512 MB e il tempo di scaricamento può arrivare anche a 30 minuti a seconda del dipo di connessione a internet (fibra , adsl, chiavetta)
Quali sono i requisiti minimi richiesti per la visione del film?
Un pc o mac con almeno 2GB di ram, QuickTime o VLC Player o WindowsMedia Player 12 installato Un tablet o smartphone con supporto dei file mp4
Ho acquistato il film. Come posso vederlo?
Il film che hai appena acquistato è disponibile in versione digitale in formato MP4. Il file deve essere scaricato attraverso l’apposito link che ti è stato inviato via mail e può essere aperto direttamente dal tuo dispositivo (PC, Mac, Tablet, ecc), tramite il tuo browser. Ricorda: se si interrompe il download, e devi iniziare dall’inizio, questo non significa che dovrai procedere di nuovo all’acquisto!
Posso masterizzare il film su supporto fisico?
La masterizzazione o la copia del file appena acquistato è consentita esclusivamente per uso personale.
Posso copiare il file per vedere il film su supporti diversi?
Il video che hai appena scaricato è trasferibile e utilizzabile su tutti gli apparecchi e device che lo supportano, fermo restando le regole sull’utilizzo personale e sul divieto di diffusione.
Posso copiare, diffondere o mostrare in pubblico il film?
Il film non potrà essere utilizzato per altri scopi che quello domestico, né essere venduto, ceduto, distribuito o proiettato in pubblico. Anche la pubblicazione su internet del file o del link di download è espressamente vietata.
Quante volte posso vedere il film acquistato?
Tutte le volte che vorrai: il film è tuo.
Per quanto tempo resterà attivo il link di download del video?
Il link di download resterà attivo fino al 13 marzo 2013. Dopo tale data il film non sarà più disponibile in alcun formato.
Ho completato la procedura di acquisto ma non ho ricevuto alcuna mail. Come posso fare?
Il link di download ti è stato spedito via mail all’indirizzo da te fornito dall’account di posta
Non riesco a scaricare il film.
Le cause possono essere diverse: assicurati di non aver alcun firewall attivo sul tuo computer che blocchi i trasferimenti FTP.
Non riesco ad aprire il file.
Il file che hai appena acquistato è in formato .MP4 compresso in file.ZIP, uno dei formati standard per i video in alta qualità. Il file è compatibile con tutti i principali sistemi operativi e dispositivi. Assicurati di avere una versione aggiornata del tuo software di riproduzione video. Se ancora non sei riuscito a risolvere, scrivi a iniziative.editoriali@repubblica.it precisando il software che utilizzi (nome, versione), il sistema operativo (nome, versione) e il problema riscontrato (cosa succede? eventuali messaggi di errore, ecc).
